15.11.2020
Многофункциональный центр Магаданской области расширяет использование АИС МФЦ
В связи с быстрым развитием по всей стране сегмента МФЦ и постоянным пополнением перечня предоставляемых государственных и муниципальных услуг, руководителем МОГАУ МФЦ было принято решение о проведении мероприятий по расширению функциональных возможностей АИС МФЦ.
На данном этапе была необходима адаптация следующих подсистем:
- Автоматизированных рабочих мест сотрудников фронт и бэк–офиса.
- Автоматизированного рабочего места оператора центра телефонного обслуживания.
- Конструктора услуг.
- Системы «Электронная Очередь».
- Системы электронного документооборота МОГАУ МФЦ.
- Портала АИС МФЦ.
- Модуля интеграции с системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ 3).
- Подсистемы взаимодействия с территориально обособленным структурным подразделением (ТОСП).
В результате адаптации АИС МФЦ:
- В рабочее место оператора центра телефонного обслуживания была добавлена возможность оповещения заявителей СМС на любой мобильный номер, с возможностью его корректировки.
- В конструкторе услуг расширен функционал скриптования вопросов и заполнения данных.
- В конструктор услуг добавлена поддержка версионности услуг.
- Добавлена возможность по форматированию шрифта: курсив, жирный, цвет, размер. Разметка текста реализована за счет изменения формата выделенного текста с помощью элементов управления в соответствующем текстовом поле.
- Внесены изменения в отображение пакета документов после прохождения консультации по выбранной услуге.
- В системе Электронной очереди добавлена возможность указания технологических перерывов для каждой из «групп окон». Данные перерывы учитываются при решении вопроса о возможности предварительной записи на указанное время и взятия талона в текущую очередь.
- Добавлена автоматическая отправка запроса в СМЭВ при выдаче результата или закрытии дела оператором бэк-офиса.
- Реализован механизм централизованного переноса услуг и их версий из центрального филиала на ТОСПы. Перенос услуг должен осуществляться либо в автоматическом режиме, либо в ручном режиме, то есть по требованию.
- Реализовано автоматическое обновление АИС в ТОСПах.
- В СЭД ЭТЛАС добавлена возможность визуализации электронной подписи на электронных документах во время их выгрузки на печать или для последующей отправки адресату по электронной почте.
- в СЭД ЭТЛАС внедрена усовершенствованная квалифицированная электронная подпись.
В результате проведенной модернизации системы МОГАУ МФЦ сможет повысить качество и скорость оказываемых услуг соответствуя текущим требованиям.
Другие новости
Контрольно-принимающая система в Верховном суде РФ
Новости
06.07.2023
Электронный архив в ООО «Петербургское право»
Новости
01.07.2023
Электронный архив «Этлас» для инженеров: опыт компании «ЭСВО»
Новости
30.06.2023
Электронный архив Этлас в Международном финансовом центре
Новости
16.08.2017
Выход новых версий систем 6.5
Новости
26.02.2019
Компания Этлас-Софт приступила к проекту по внедрению системы электронного документооборота ЭТЛАС в ОАО «Трест Белсантехмонтаж №1»
Новости
26.01.2012
Электронный документооборот в здравоохранении: опыт Новосибирского наркодиспансера
Новости
24.05.2023
Читать блог